WBC日本代表も順調に勝利を重ね、いよいよ準々決勝でイタリアと対戦します。
ここまでチームは危なげなく、勝利を挙げてきましたが、今の段階でMVPを一人挙げるとしたら、誰にしますか？
大谷翔平選手？ラーズ・ヌートバー選手？
私は断然「ダルビッシュ有選手」を押します。
なぜなら、「ダルビッシュ選手」はチームメイトが本来の実力を発揮する「土壌」を意識的に作り上げ、チームとして相乗効果を発揮するレベルに引き上げたからです。
その土壌とは何かというと「心理的安全性」です。
心理的安全性はグーグルが４年以上の歳月をかけて「パフォーマンスの高いチーム」の特長を調べ、たどり着いた結論です。
心理的安全性は自分を飾ったり、偽ったりする必要がなく、素の自分を出せる心理状態を言い、チームに参加している一人一人がこのように感じられるチームはパフォーマンスが高いという事です。
ダルビッシュ選手の取った行動は、報道からでしかわかりませんが、そこから、漏れ伝わってくる情報を見ていると彼がいかにチームの中に心理的安全性を創ろうとし、そこにエネルギーを割いていたかがわかります。
例えば、いち早くキャンプの段階からチームに参加したのは、「メジャー組」と日本のチームに所属する選手の垣根を早くとる為でした。
また、「宇田川選手」と言うオリックスバファローズに所属する若い投手が代表チームの中で萎縮している様子を察知すると「宇田川会」と言う彼を主役にした食事会を開き、チームの中に溶け込ませる事に成功しました。
その他にも自分の方から、選手たちに声をかけて垣根を取って行ったのです。
さらに、従来の代表選手たちが持っていた「国を背負うような」重圧から、選手たちを解放するために思うような結果が出ていない選手たちに向かって「野球なんで気にしても仕方ない。人生の方が大事ですから。野球くらいで落ち込む必要ない」と言うコメントを発し、野球を純粋に楽しんで欲しいというメッセージを伝えています。
チームにおける自分の役割を良く理解した上で自分がどう関わるべきかを考えているのがよくわかります。
これからのリーダーに求められるもの
ダルビッシュ選手がとっている行動や彼が発する言動はまさしく「これからのリーダーに期待されている事」です。
チームに心理的安全性を創り、メンバーが持っている力を発揮しやすいような働きかけをしてゆく。
責任でがんじがらめに縛り、プレッシャーや恐怖心を煽って、部下を動かそうとするのではなく、
いかにリラックスさせて、部下の持っている能力を引き出すか？
現代が「答えのないと言われる時代」だからこそ、最も大切な事なのではないでしょうか？
「対話」から始める
では、「心理的安全性」を築く為に何から始めるか？という事ですが、これもダルビッシュ選手が行ったように一人一人、部下と対話を始めてゆく事だと思います。
そして対話の中で最も大切なのは「話す」事より「聴く」事です。
部下が不安に思っている事、悩んでいる事は何か？何に詰まっているのか？どんな事を考えているのか？を関心を持って、知ろうとする事が最も大切です。
で、この場合、注意すべき事は部下が悩んでいたとしても上司が自分の考えで「納得させよう」「説得しよう」としない事。
部下が悩みを持っていたり、何か「行き詰っている」のがわかるとついついアドバイスをしたくなるものですが、ここは「グッ」とこらえてできるだけ、自己解決できるように「聴き役」に徹してください。
アドバイスが欲しければ、部下から「どうしたら良いでしょうか？」と言ってきます。
大切なのは、「聴きたい時に聴ける」、「言いたい時に意見が言える」環境を創る事。
まずは、そこを念頭に置いて、対話を始めていただければと思います。
3ヶ月も続ければ、部下やチームの変化を感じ取れるようになると思います。