現在、私が提供している教育の大半は、研修とコーチングをサンドする形で半年間走るプログラムが中心です。
研修と研修の合間に個別コーチングを実施しているのですが、研修を受けた方との最初のコーチングでお聞きするのは研修の感想です。
これは、どんな感想を持ったのか？その人なりにどう感じたのかを知ることがコーチングを提供する上で大切な事だからです。
でも、大半の人が「感想」を話してはくれません。
どういうことかと言うと、どんな研修だったかを説明したり、学んだことを説明するのです。
こういう「現象」に遭遇すると私は改めて「危機感」を強く抱いてしまいます。
なぜ、感想が言えないのか？という事ですが、私なりに推測すると、常に「正解を言う事」を求められて、長い事、過ごしてきたからではないかと感じています。
私の提供する研修は、もちろん知識やスキルを学んでいただくという要素もありますが、なぜなのか？何を？どのようにするのか？を自分で「考える時間」を多く設定しています。
したがって、何かしら「感じる」事があるはずなのですが、なかなか、「感想」は出てこない。
自分の感想はないのか？
では、本当に「感想」はないのか？と言うとそうではないと思います。
「そんなの机上論だろ？」
「出来の良い部下の場合はそれで良いかもしれないけれど、あいつには無理」
「そんなことしている時間はないよ」
など、心の中でつぶやいた事は少なからずあるはず。
でも、いざ感想を求められるとお門違いな返答をしてしまうのは、単に感想を言う「習慣」がないからだと思っています。
したがって、感想を言ってもらえるようになるには、 繰り返し、しつこく「感想」を求めてゆく以外にないと思っています。
感想や考えを求められた時に、自動的に「正解」に直結するようになっていたシナプスを、感想を答える訓練を繰り返す事で「自分の心」につなぎ直すという事です。
例えば、「今言ってくれたのは、学んだことですね。感想を言って。感想を」と言う風に食い下がるという事です。
こういう事を何回か繰り返すことで、自分の抱いた感想や考えがまず第一に頭に浮かぶようになり、問題なく、抵抗なく、感想が言えるようになるはずです。
感想にこだわる理由
私がここまで「感想」を言ってもらう事にこだわる理由は、「感想を言う」事が人の感情に興味を持つことに繋がるからです。
なぜなら、「心に感じたことや思ったこと」を話すのが「感想」ですから、感想を言えるようになる事は自分の「感情」や「思い」に興味が持てるようになる事でもあり、結果として、他人の感情にも興味を持つことに繋がります。
そして、感情に興味を持てるようになったら、他人との関わり方も変わってゆくはずだからです。
私たちは長い間、感情と仕事を切り離す事を求められてきました。
心を持った人間であるにも関わらず、ロボットのように感情を軽視して働いてきました。
それでも成果が上がった時代は良かったかもしれませんが、「物欲」に人を動かすパワーが薄れた今、組織の中で「人を動かす」のは「感情」です。
人のモチベーションを上げたり、関係性を強くするのは「心」に対するアプローチです。
だから、どういうタイミングでも良いです。
会議でも、ミーティングでも、仕事に対してでも。
感想を求める。
まずは、身近にある事に対し、「感想」を言える環境を作っていただけると、業務のやりとりだけで人が動くような無機質な組織ではなく、躍動感のある組織創りに繋がってゆくのではないでしょうか。
まずは自分からという事で、今回の記事を読んでどんな「感想」を持ったか？心の声に聴いてみてください。